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CCI Paris Ile de France

Le monde des affaires

Notions

Comprendre l’environnement économique

  • Domaine de l’économie
    • Définition de l’économie :
    • Besoins :
    • Biens :
  • Activité économique
    • Agents économiques :
    • Opérations économiques :
    • Circuit économique :
  • Production
    • Production :
    • Valeur ajoutée :
    • Capital :
    • Travail :
    • Chômage :
    • Productivité :
  • Revenus
    • Revenus primaires :
    • Revenus de transfert :
    • Prélèvements sociaux :
    • Prélèvements fiscaux :
    • Pouvoir d’achat :
    • Inflation :
  • Consommation et épargne
    • Consommation :
    • Epargne :
  • Financement de l’économie
    • Monnaie : Circulation de la monnaie :
    • Banque :
    • Crédit :
    • Politique économique :
  • Croissance
    • PNB et PIB :
    • Echanges extérieurs :
    • Fluctuations économiques :

Comprendre le monde de l’entreprise

  • Entreprise
    • Identification :
    • Classification :
    • Activité :
    • Taille :
    • Capital :
    • Forme juridique :
    • Structure :
    • Fonctions :
  • Mercatique
    • Démarche mercatique :
    • Marché :
    • Connaissance du marché :
    • Etude de marché :
    • Segmentation :
    • Marketing mix :
    • Produit :
    • Prix :
    • Distribution :
    • Communication :
    • Force de vente :
  • Production
    • Production :
    • Approvisionnement :
  • Achat-vente
    • Vente :
    • Commande :
    • Livraison :
    • Facturation :
    • Règlement au comptant :
    • Règlement à crédit :
  • Comptes de l’entreprise
    • Comptes :
    • Compte de résultat :
    • Soldes de gestion :
  • Financement
    • Modes de financement :
  • Ressources humaines
    • Représentation du personnel :
    • Gestion des ressources humaines :
    • Information :
    • Négociation et conflits :
  • Croissance
    • Croissance :
  • Mort de l’entreprise
    • Mort de l’entreprise :

Activités

Compréhension écrite

  • Achat-vente
    • Conditions générales de vente:
    • Le commerce en ligne:
    • Duo gagnant:
    • Que choisir ?:
  • Cadre et conditions de travail
    • De quel espace avez-vous besoin?:
    • Vos bureaux sont-ils aux normes?:
  • Communication téléphonique
    • Formules du téléphone :
    • Communication téléphonique :
  • Correspondances
    • BAC:
    • Belvédère:
    • Prima industries:
    • Wahoo:
    • Atmosphère indienne:
    • Ruinart:
  • La poste et la banque
    • La carte « Plus »:
    • La Poste:
  • Manifestations  professionnelles
    • Evénements commerciaux:
    • Quel salon:
    • Salon on-line:
  • Organisation et fonctionnement de l’entreprise
    • com:
  • Personnel et législation sociale
    • Epargne salariale:
    • Gagner plus:
    • La représentation des salariés:
  • Processus et mode d’emploi
    • Faire marcher son répondeur:
  • Produits et marchés
    • les modes d’emploi, c’est du chinois!:
  • Produits et services
    • la carte « Elle et  lui »:
    • la carte « Passe-Partout »:
    • le chèque-vacances:
  • Recherche et offre d’emploi
    • les annonces:
    • la candidature:
  • Voyages et déplacements
    • Hôtel « Fleurs des neiges »:

Compréhension orale

  • Accueil et présentations
    • A l’accueil : ; fichier son :
    • Inscription :
    • Présentations :
    • Rendez-vous à la médecine du travail :; fichier son :
  • Achat-vente
    • Aimez-vous les soldes ? :
    • Circuits imprimés :
    • Comment élaborer un prix de détail :
    • Les soldes un moment prisé par les consommateurs :
    • Métiers du commerce :
    • Profession commerciale : ; Fichier son : Réclamations :
    • Soldes et réglementations :
    • Sous garantie :
    • Sport 3000 :
  • Agenda et emploi du temps
    • Horaires de travail:
    • Horaires décalés:
    • Le rendez-vous:; fichier son :
    • Planning chargé:
    • Rendez-vous difficile:
    • Réunion de travail:
    • Séminaire:
    • Une semaine dans la vie de Jean-Philippe Bigard
  • Cadre et conditions de travail
    • De quel espace avez-vous besoin?:
    • Vos bureaux sont-ils aux normes?:
    • Moyens de transports :; fichier son :
    • Relations avec les collègues :
  • Communication téléphonique
    • Accueil  téléphonique : ; fichier son :
    • Appel ou réception d’appel : ; fichier son :
    • Excusez-moi :; fichier son :
    • Messages : ;  fichier son : Prendre un message :
    • Répondeur : ; fichier son :
    • Serveur vocal : ; fichier son :
  • La poste et la banque
    • Compte bancaire: ; fichier son :
    • Service courrier:
  • Personnel et législation sociale
    • Congé paternité :
    • Livreur de pizzas :
  • Produits et marchés
    • Marché du chocolat :; fichier son :
  • Produits et services
    • Le robot  malin :
  • Recherche et offre d’emploi
    • Formation et expérience professionnelle :; fichier son :
    • Poste, désirs et motivation : ; fichier son :
  • Renseignements et orientation
    • Comment faire pour y aller? : Nouveaux locaux :
    • S’orienter dans l’entreprise :
  • Voyages et déplacements
    • Excursion :

Compréhension écrite et orale

  • La retraite :

Expression orale

  • Accueil et présentations
    • Je me présente :
    • Qu’est-ce que l’accueil en entreprise?:
  • Faites-vous les soldes?
    • Les 7 marchés capitaux du e-commerce :
  • Agenda et emploi du temps
    • A quelle heure doit-on arriver?:
    • Enquête sur les horaires de travail :
    • Rendez-vous :
  • Cadre et conditions de travail
    • Trajets bureau-domicile :
  • Communication téléphonique
    • Laisser  un message :
    • Prendre un message :
  • Personnel et législation sociale
    • Les conquêtes sociales :
  • Renseignements et orientation
    • Lieux et orientation dans l’entreprise :

Expression écrite

  • Rédiger Belvédère:

Fiches outils

  • Grammaire
    • Comparaison :
    • Conditionnel:utilisation :
    • Conditionnel:morphologie :
    • Conditionnel:synthèse :
    • Conséquence :
    • Démonstratifs :
  • Lexique
    • Effectuer un appel téléphonique :
    • Formules au téléphone :
  • Notion
    • La production :
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