Le monde des affaires

Notions

Comprendre l’environnement économique

• Domaine de l’économie

• • Définition de l’économie :
  • Besoins :
  • Biens :

• Activité économique

• • Agents économiques :
  • Opérations économiques :
  • Circuit économique :

• Production

• • Production :
  • Valeur ajoutée :
  • Capital :
  • Travail :
  • Chômage :
  • Productivité :

• Revenus

• • Revenus primaires :
  • Revenus de transfert :
  • Prélèvements sociaux :
  • Prélèvements fiscaux :
  • Pouvoir d’achat :
  • Inflation :

• Consommation et épargne

• • Consommation :
  • Epargne :

• Financement de l’économie

• • Monnaie : Circulation de la monnaie :
  • Banque :
  • Crédit :
  • Politique économique :

• Croissance

• • PNB et PIB :
  • Echanges extérieurs :
  • Fluctuations économiques :

Comprendre le monde de l’entreprise

• Entreprise

• • Identification :
  • Classification :
  • Activité :
  • Taille :
  • Capital :
  • Forme juridique :
  • Structure :
  • Fonctions :

• Mercatique

• • Démarche mercatique :
  • Marché :
  • Connaissance du marché :
  • Etude de marché :
  • Segmentation :
  • Marketing mix :
  • Produit :
  • Prix :
  • Distribution :
  • Communication :
  • Force de vente :

• Production

• • Production :
  • Approvisionnement :

• Achat-vente

• • Vente :
  • Commande :
  • Livraison :
  • Facturation :
  • Règlement au comptant :
  • Règlement à crédit :

• Comptes de l’entreprise

• • Comptes :
  • Compte de résultat :
  • Soldes de gestion :

• Financement

• • Modes de financement :

• Ressources humaines

• • Représentation du personnel :
  • Gestion des ressources humaines :
  • Information :
  • Négociation et conflits :

• Croissance

• • Croissance :

• Mort de l’entreprise

• • Mort de l’entreprise :

Activités

Compréhension écrite

• Achat-vente
  • Conditions générales de vente:
  • Le commerce en ligne:
  • Duo gagnant:
  • Que choisir ?:
• Cadre et conditions de travail
  • De quel espace avez-vous besoin?:
  • Vos bureaux sont-ils aux normes?:
• Communication téléphonique
  • Formules du téléphone :
  • Communication téléphonique :
• Correspondances
  • BAC:
  • Belvédère:
  • Prima industries:
  • Wahoo:
  • Atmosphère indienne:
  • Ruinart:
• La poste et la banque
  • La carte « Plus »:
  • La Poste:
• Manifestations  professionnelles
  • Evénements commerciaux:
  • Quel salon:
  • Salon on-line:
• Organisation et fonctionnement de l’entreprise
  • com:
• Personnel et législation sociale
  • Epargne salariale:
  • Gagner plus:
  • La représentation des salariés:
• Processus et mode d’emploi
  • Faire marcher son répondeur:
• Produits et marchés
  • les modes d’emploi, c’est du chinois!:
• Produits et services
  • la carte « Elle et  lui »:
  • la carte « Passe-Partout »:
  • le chèque-vacances:
• Recherche et offre d’emploi
  • les annonces:
  • la candidature:
• Voyages et déplacements
  • Hôtel « Fleurs des neiges »:

Compréhension orale

• Accueil et présentations

• • A l’accueil : ; fichier son :
  • Inscription :
  • Présentations :
  • Rendez-vous à la médecine du travail :; fichier son :

• Achat-vente

• • Aimez-vous les soldes ? :
  • Circuits imprimés :
  • Comment élaborer un prix de détail :
  • Les soldes un moment prisé par les consommateurs :
  • Métiers du commerce :
  • Profession commerciale : ; Fichier son : Réclamations :
  • Soldes et réglementations :
  • Sous garantie :
  • Sport 3000 :

• Agenda et emploi du temps
  • Horaires de travail:
  • Horaires décalés:
  • Le rendez-vous:; fichier son :
  • Planning chargé:
  • Rendez-vous difficile:
  • Réunion de travail:
  • Séminaire:
  • Une semaine dans la vie de Jean-Philippe Bigard

• Cadre et conditions de travail

• • De quel espace avez-vous besoin?:
  • Vos bureaux sont-ils aux normes?:
  • Moyens de transports :; fichier son :
  • Relations avec les collègues :

• Communication téléphonique

• • Accueil  téléphonique : ; fichier son :
  • Appel ou réception d’appel : ; fichier son :
  • Excusez-moi :; fichier son :
  • Messages : ;  fichier son : Prendre un message :
  • Répondeur : ; fichier son :
  • Serveur vocal : ; fichier son :

• La poste et la banque
  • Compte bancaire: ; fichier son :
  • Service courrier:
• Personnel et législation sociale

• • Congé paternité :
  • Livreur de pizzas :

• Produits et marchés

• • Marché du chocolat :; fichier son :

• Produits et services

• • Le robot  malin :

• Recherche et offre d’emploi

• • Formation et expérience professionnelle :; fichier son :
  • Poste, désirs et motivation : ; fichier son :

• Renseignements et orientation

• • Comment faire pour y aller? : Nouveaux locaux :
  • S’orienter dans l’entreprise :

• Voyages et déplacements

• • Excursion :

Compréhension écrite et orale

• La retraite :

Expression orale

• Accueil et présentations

• • Je me présente :
  • Qu’est-ce que l’accueil en entreprise?:

• Faites-vous les soldes?

• • Les 7 marchés capitaux du e-commerce :

• Agenda et emploi du temps

• • A quelle heure doit-on arriver?:
  • Enquête sur les horaires de travail :
  • Rendez-vous :

• Cadre et conditions de travail

• • Trajets bureau-domicile :

• Communication téléphonique

• • Laisser  un message :
  • Prendre un message :

• Personnel et législation sociale

• • Les conquêtes sociales :

• Renseignements et orientation

• • Lieux et orientation dans l’entreprise :

Expression écrite

• Rédiger Belvédère:

Fiches outils

• Grammaire

• • Comparaison :
  • Conditionnel:utilisation :
  • Conditionnel:morphologie :
  • Conditionnel:synthèse :
  • Conséquence :
  • Démonstratifs :

• Lexique

• • Effectuer un appel téléphonique :
  • Formules au téléphone :

• Notion

• • La production :