Le français des affaires recrute

Le français des affaires de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris Ile-de-France et sa direction des relations internationales de l’enseignement ont pour mission de promouvoir la langue française comme langue des échanges économiques. Plus de 60 000 candidats se présentent chaque année à son Test d’évaluation de français (TEF) et à ses Diplômes de français professionnel, grâce à un réseau de 588 centres agréés dans le monde. Près de 6000 professeurs, étudiants, professionnels suivent chaque année les formations qu’ils proposent dans le domaine du français professionnel.

Description du poste :

Au sein de la Direction des relations internationales de l’enseignement (DRIE), vous contribuez à satisfaire les clients du Français des affaires, en assurant les opérations d’organisation et de bonne gestion des tests de français, diplômes de français professionnel et formation de formateurs.

Vous assistez, dans cette mission, le Responsable du Département des Opérations Clients auquel vous êtes rattaché(e).

Dans ce cadre, votre activité consiste principalement à :

• la gestion d’un portefeuille de clients / centres agréés (traitement des sessions TEF/DFP, assistance, accompagnement et proposition de nouveaux produits et services) ;
• l’organisation logistique des sessions organisées dans nos locaux et accueils des candidats ;
• la fidélisation des clients en étant proactif et en respectant les délais de traitement des sessions ;
• la collaboration avec les services développement et pédagogique pour avoir une vision plus globale ;
• l’appui aux différents membres de l’équipe en cas de besoin ;
• des missions ponctuelles d’archivage.

Profil du candidat :

Diplômé d’un bac +2 à bac +5 (commercial, administratif ou pédagogique), vous possédez de bonnes qualités relationnelles et le sens du service, ainsi qu’une bonne capacité d’adaptation et une appétence pour les outils informatiques.

Face à un grand nombre d’interlocuteurs, vous êtes capable de répondre et d’apporter des solutions à des demandes très variées. Vous êtes, en outre, force de proposition pour l’amélioration constante de l’activité.

Retrouvez l’offre ici

Profil : Junior (2 à 5 ans d’expérience professionnelle)
Début : 1er octobre 2020
Envoi des candidatures à mmulteau@cci-paris-idf.fr
Poste basé à : 8 avenue de la Porte de Champerret 75017 PARIS

Dans le cadre du renforcement de ses outils de communication, Le français des affaires de la CCI Paris Ile-de-France propose un stage de 6 mois – Idéal pour un étudiant souhaitant consolider son CV par une expérience professionnelle en communication web et réseaux sociaux.

Vous travaillerez au sein du pôle Développement, et serez impliqué dans la stratégie globale de développement de l’offre de produits et services du Français des affaires.

Vos missions

Vos missions concerneront la communication et la gestion de projets :

• Participation à l’animation du site internet : rédaction d’articles, mises à jour de contenus et développement de la version anglaise
• Contribution aux réseaux sociaux : préparation de posts et de campagnes de promotion, création de visuels simples, animation d’un groupe Facebook et LinkedIn
• Pilotage d’une campagne de témoignages de professionnels francophones/recruteurs #JeTravailleEnFrançais
• Lancement d’une campagne de promotion pour le nouveau Diplôme de français de la Santé : réalisation de visuels, de capsules vidéo et d’interviews témoignages.
• Création de contenus ludiques pour accompagner les candidats dans la préparation au Test d’Evaluation de Français : jeux, vidéos interactives, micro-activités
• Veille sur notre actualité, nos certifications et la francophonie économique
• Soutien aux autres activités du département et de la direction

Profil

• Étudiant BAC+3 minimum, en marketing, communication, relations internationales
• Connaissance des réseaux sociaux et très bonnes compétences rédactionnelles
• Créativité et force de proposition dans la recherche d’idées et concepts. 
• Maîtrise des outils de montage audio-visuel (Adobe Premiere Pro)
• Très bonne connaissance de l’anglais

Stage encadré, dimension internationale, environnement stimulant et belle dynamique d’équipe.

Durée et disponibilité 

Stage de 6 mois à pourvoir dès septembre 2020

Lieu de travail

17e, Porte de Champerret, Paris

Contact

Adressez votre CV et une courte lettre de motivation à jlecomte@cci-paris-idf.fr, en spécifiant dans le sujet l’intitulé du stage.

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Description du poste

Au sein du Français des affaires, vous assurez les opérations d’organisation et de bonne gestion des tests de français (TEF) et diplômes de français professionnel (DFP) dans l’objectif de satisfaire les centres de passation de nos examens et nos candidats

Vous êtes rattaché(e) au Responsable du Développement des opérations clients.

Dans ce cadre, votre activité consiste principalement à :

• Assister l’équipe des chargés de clientèle dans la gestion des portefeuilles clients (réponses aux centres de passation, préparation du matériel des sessions, gestion des retours de session…)
• Procéder à l’organisation logistique des sessions organisées dans nos locaux et accueil des candidats ;
• Gérer par roulement avec le reste de l’équipe le traitement des courriels clients de la boite e-mail générique (réponses aux demandes dans les 48h et capacité d’analyse des demandes afin de proposer des solutions pérennes pour réduire le nombre de message reçus) ;
• Travailler en étroite collaboration avec le reste de la Direction et partager les informations pertinentes nécessaires au développement (commercial, pédagogique, scientifique)
• Archiver les factures et autres documents administratifs

Profil recherché

Minimum bac, bac +2 , vous possédez de bonnes qualités relationnelles et le sens du service.

Face à un grand nombre d’interlocuteurs, vous êtes capable de répondre et d’apporter des solutions à des demandes très variées.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), polyvalent(e) dans votre travail. Une forte capacité d’adaptation, le goût du travail en équipe, force de proposition et aisance commerciale et rédactionnelles sont un plus à la maîtrise de ce poste.

Vous maîtrisez l’utilisation de l’outil informatique et en particulier les tableurs, base de données, messagerie électronique et naviguez avec aisance sur internet.

Indemnité légale de stage 

Début du stage : Dès que possible

Durée : De 3 à 6 mois

Envoyer CV + Lettre de Motivation à mmulteau@cci-paris-idf.fr

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Description du poste :

Au sein de la Direction des relations internationales de l’enseignement de la Chambre de commerce et d’industrie de Paris Ile-de-France et plus particulièrement au sein du département Join a School in France (SAI), vous participerez à la recherche des meilleurs profils pour des écoles de référence (HEC Paris, ESCP Europe, Audencia Business School, Skema Business School, emlyon bs, La Fabrique, Institut Français de la Mode, Ecole de la Chambre Syndicale de la Couture Parisienne, ESIEE Paris).

Vous serez en relation constante avec les étudiants internationaux.

Il s’agira de :

• Rechercher de nouveaux candidats :
  • mettre en œuvre les stratégies digitales sur Facebook, Twitter, Linkedin
  • créer et suivre les campagnes de marketing ciblées à partir de notre CRM en exploitant les bases de données collectées
  • organiser les webinaires et les visioconférences qui seront animés par les chefs de projets
• Transformer les candidats en candidats admissibles pour les écoles membres :
  • accompagner personnellement les candidats dans la constitution de leur dossier (CV, lettres de recommandations, tests écrits…)
  • organiser des événements de tutoriels (vidéos, réunions, webinaires, visioconférences)
• Organiser le processus de sélection :
  • contrôler chaque pièce des dossiers avant envoi aux écoles membres
  • gérer les entretiens des candidats admissibles dans chaque pays en mobilisant les alumni (les identifier et les mobiliser)

Profil du candidat : 

De formation Bac+4/5, vous avez l’âme d’un commercial digital à l’international. Vous parlez couramment l’anglais. Vous êtes à l’aise dans l’animation des réseaux sociaux et des outils numériques (visioconférence, webinaires par exemple).

Votre niveau d’anglais est courant à l’écrit comme à l’oral.

Vous êtes dynamique et vous avez l’esprit d’équipe (5 personnes dont vous). Vous êtes organisé.

Vous maîtrisez les réseaux sociaux.

Vous aimez les challenges et la prise de risque.

Stage basé à : 8 avenue de la Porte de Champerret 75017 PARIS

Durée : 5-6 mois

Horaires : 9h00-17h00

Réponse à adresser à : Anne-Laure Koning, Responsable de Join a School in France (SAI) akoning@cci-paris-idf.fr

iFos – la plateforme de formation à distance au français professionnel est le fruit d’un partenariat entre Le français des affaires et l’Institut français. Elle permet aux enseignants du monde entier de se former à la méthodologie FOS et à la conception de programmes FOS.

Le français des affaires recherche des accompagnateurs iFos pour effectuer le tutorat de groupes d’enseignants. Votre expérience et votre passion pour le FOS peuvent vous mener à cette activité enrichissante. 

Profil recherché 

• Formation initiale/continue en didactique du FLE/FOS
• Expérience d’enseignement du français professionnel d’au moins 3 ans
• Expérience professionnelle en ingénierie pédagogique 
• Compétences et qualités requises : capacité rédactionnelle, esprit de synthèse, aisance en bureautique, rigueur, réactivité et bonne communication

Une expérience en formation de formateurs et en tutorat est un plus.

Vos missions 

• Assurer le suivi pédagogique d’un groupe de 7 à 15 enseignants
• Evaluer les productions des participants
• Animer les échanges sur le forum en ligne

Vous travaillerez à distance et serez encadré(e) par l’équipe pédagogique du Français des affaires .

Durée : 11h ou 14h réparties sur 16 semaines.

Rémunération forfaitaire 

• pour un groupe de 7 à 10 : 352€ brut
• pour un groupe de 11 à 15 : 448€ brut

Candidature

Les recrutements se font tout au long de l’année, en fonction des besoins du Français des affaires . Ces activités ne donnent pas lieu à l’établissement d’un contrat mais sont rémunérées au titre de vacations. Il est nécessaire d’être titulaire d’un compte bancaire en France et d’y être fiscalement domicilié.

Contact : Envoyer vos CV et lettre de motivation (mettant en valeur votre expérience de l’enseignement du FOS et de la formation de formateurs) à Anne Decreton, Responsable de la formation de formateurs, adecreton@cci-paris-idf.fr